Di mbiplay, kami menganggap serius privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda — semua dalam pematuhan penuh dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit pada setiap masa.
Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.
mbiplay beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi mbiplay. Kami, mbiplay, berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar ini digubal mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menggariskan dengan jelas hak anda sebagai pengguna serta tanggungjawab kami sebagai pengendali data.
Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mbiplay — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran lain yang kami sediakan — anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun.
Dasar Privasi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna aktif melalui e-mel atau notis dalam platform. Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa dicatatkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
mbiplay mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi platform. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina | Wajib (KYC) |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, sejarah transaksi, rekod deposit & pengeluaran | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log akses | Automatik |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, pilihan permainan, had yang ditetapkan | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel, maklum balas | Situasi tertentu |
Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. mbiplay tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
mbiplay tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mbiplay. Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa:
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mbiplay dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan global.
Kami menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun bagi memastikan hanya anda yang dapat mengakses akaun, walaupun kata laluan anda terkompromi.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) bertingkat, sistem pengesanan pencerobohan, dan penyulitan pangkalan data.
Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
mbiplay menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa mematuhi piawaian keselamatan terkini.
Akses kepada data pengguna dalam organisasi mbiplay dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip keperluan minima — hanya pekerja yang memerlukan akses untuk tugasan mereka sahaja yang dibenarkan.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, mbiplay berkomitmen untuk memaklumkan kepada anda dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan yang segera.
mbiplay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh menguruskan atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform mbiplay.
Sebagai pengguna mbiplay dan individu yang dilindungi oleh PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian disemak.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.
mbiplay menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi |
| Data KYC dan identiti | 7 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AMLA 2001 |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun dari tarikh transaksi | Keperluan cukai & audit |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log akses | 12 bulan | Keselamatan sistem |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan.
Platform mbiplay adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami.
Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda (akses, pembetulan, pemadaman, dll.) dan sertakan maklumat pengenalan diri yang mencukupi untuk kami memproses permintaan anda dengan selamat.
Sertai lebih 500,000 ahli mbiplay yang menikmati pengalaman pertaruhan dalam persekitaran yang selamat, adil, dan bertanggungjawab.
Dilindungi SSL 256-bit | Pematuhan PDPA | 18+ Sahaja